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技术服务

贴近客户、快捷服务是西马克集团与客户长期成功合作的基础。西马克集团的业务部门与世界各地十多个国家和地区的分公司、合资公司及重要的生产厂的紧密联系、友好合作关系及强大的技术互惠行为,均为西马克集团给客户提供最大的灵活性和及时的技术服务创造了充分必要的条件。自2003年以来,我们开始向中国的客户提供技术服务。服务范围包括机械设备维修的技术支持和关键部件的维修翻新,以及自动化系统的维护、优化、升级、事故诊断等。我们采用西马克集团最新的专利技术和技术诀窍,向客户提供优质、可靠的技术服务,从而保证了客户的工厂设备稳定有效地运行,为提高产品质量和产量以及降低成本奠定了基础。
 

2006年,西马克冶金设备(上海)有限公司的成立是西马克集团在中国的技术服务具体化的表现。该厂以维修服务为核心,以西马克集团的技术诀窍和质量水平为基础,通过资深专业人士的支持,特别是常驻专家及不同层次的 西马克集团培训的专业人士、专业的维修技术、严格的企业管理和质检标准,以及快速全面的备件服务,为我们的国内和东南亚客户提供维护、修理服务。
 

西马克冶金设备(上海)有限公司 的主要业务以维修由西马克集团设计与制造的关键部件为主,包括 AGC 液压缸、CVC 横移弯辊块组件、地下卷取机卷筒及轧机主传动轴等。迄今我们已为宝钢、武钢、本钢、邯钢、包钢、马钢、涟钢、济钢和梅钢等钢铁公司提供了 AGC 液压缸、CVC 横移弯辊块组件和地下卷取机卷筒及轧机主传动轴等关键设备的大修翻新。还为东南亚的泰国 NSM 和马来西亚 Megasteel 提供了卷筒的维修服务。
 

考虑到客户的需要,西马克冶金设备(上海)有限公司将逐步拓展维修的范围,如各类导辊及轧机配套装置等的维修,并为所有维护和维修工作提供全面的咨询和技术支持、信息交流及密切合作。
 

同时,在自动化系统的技术服务方面提供如下内容:

  • 热线电话和远程支持服务
  • 定期现场支持服务
  • 按用户要求提供技术培训
  • 紧急情况下现场支持服务
  • 紧急情况下事故更换件的现场支持服务

 

西马克技术(天津)有限公司

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2011年,西马克服务部门在中国北方城市-天津组建一个“冶金设备(辊类)维修/服务工厂”, 主要由两个不同功能的车间组成。

镀铬及EDT(电火花毛化)车间
主要工艺:钢材和铝材轧机工作辊的镀铬和EDT(电火花毛化)。

西马克服务部门拥有“镀铬和EDT”所需的所有关键技术,提供包括工作辊镀铬,电火花毛化加工,轧辊磨削,镀镍,中间辊磨削,机加工,抛光以及磨辊间的其它相关服务。早在数十年前西马克建立的此类工厂就已在美国成功的运转了。


锌锅设备维修车间
西马克服务部门提供先进的锌锅设备维修技术。日本Tocalo公司研发的碳化钨/钴高速热喷涂(HVOF)专利技术处于世界领先地位,西马克服务部门独家将此技术引入中国北方,在天津工厂为各钢铁企业的连续热镀锌线锌锅设备提供一站式维修服务。

30多年以前西马克就已经在德国建立此类工厂并成功运营至今,目前在美国的工厂也在高效运作。

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